Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment In The Pockit (ci-après « In The Pockit », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.inthepockit.be (ci-après le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à la législation belge en vigueur.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et au respect de vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
In The Pockit
Entreprise individuelle (indépendante) – Belgique
E-mail : hello.inthepockit@gmail.com
In The Pockit détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le Site.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique à toutes les données à caractère personnel collectées via :
- le Site ;
- les formulaires de contact ;
- les inscriptions à des séances, contenus ou newsletters ;
- les commandes de produits ou services ;
- les communications électroniques (e-mails, formulaires, messages).
Elle ne s’applique pas aux sites internet de tiers accessibles via des liens hypertextes figurant sur le Site.
3. Données à caractère personnel collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Selon votre interaction avec le Site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
3.1. Données d’identification
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (le cas échéant).
3.2. Données liées aux services
- Informations nécessaires à la fourniture des séances de sophrologie, contenus audio ou produits bien-être ;
- Préférences exprimées dans le cadre de questionnaires ou diagnostics (hors données de santé).
3.3. Données de transaction
- Informations relatives aux commandes, paiements, facturation et historique d’achat ;
- Moyens de paiement (par exemple, données nécessaires au traitement des paiements via WooCommerce et PayPal).
Certaines de ces données sont transmises à nos prestataires de paiement (notamment PayPal) afin de permettre le traitement sécurisé de vos transactions et la prévention de la fraude.
3.4. Données techniques et de navigation
- Adresse IP ;
- Type de navigateur et d’appareil ;
- Données de connexion et d’utilisation du Site ;
- Cookies et technologies similaires (voir article 11).
4. Données sensibles
In The Pockit ne collecte pas de données de santé au sens de l’article 9 du RGPD.
Les informations éventuellement fournies volontairement par l’utilisateur dans le cadre d’un accompagnement de bien-être ou de sophrologie sont considérées comme strictement confidentielles, utilisées uniquement pour la prestation demandée, ne font l’objet d’aucun traitement automatisé ou profilage médical et ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à la relation suivie.
5. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture des services proposés (séances de sophrologie, contenus audio, synergies bien-être) ;
- Gestion des commandes, livraisons, paiements et facturation ;
- Gestion d’un éventuel compte client, le cas échéant ;
- Réponse aux demandes adressées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- Envoi d’informations, de contenus ou de communications (newsletter, actualités), sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- Amélioration du Site, de l’expérience utilisateur et de la qualité des services ;
- Respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
- Sécurité du Site et prévention de la fraude.
6. Base juridique des traitements
Les traitements sont fondés sur les bases juridiques suivantes :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) pour la fourniture des services, la gestion des commandes et des paiements ;
- Le consentement de la personne concernée (article 6.1.a RGPD) pour certaines finalités, notamment l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies ;
- Le respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD), notamment en matière de facturation et de comptabilité ;
- L’intérêt légitime d’In The Pockit (article 6.1.f RGPD), notamment pour assurer la sécurité du Site, améliorer les services et répondre à vos demandes de manière efficace.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite du nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires techniques intervenant sur le Site (hébergement, maintenance, thèmes et extensions WordPress, dont notamment Astra et WooCommerce) ;
- Prestataires de paiement sécurisés, y compris les solutions intégrées à WooCommerce et PayPal, pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude ;
- Prestataires d’e-mailing ou de newsletter, le cas échéant ;
- Conseillers comptables ou juridiques, soumis à une obligation de confidentialité.
Ces prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions, sauf lorsque certains d’entre eux (comme PayPal) agissent en tant que responsables de traitement pour leurs propres obligations légales ou de conformité.
Les données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
8. Transferts hors Union européenne
Dans l’hypothèse où certaines données seraient traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, In The Pockit s’assure que :
- le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
- des garanties appropriées sont mises en place (telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, et, le cas échéant, des mesures de sécurité complémentaires).
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée de prescription légale applicable ;
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale) ;
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange sans réponse de votre part ;
- Données liées aux newsletters et communications marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’exercice de votre droit d’opposition ;
- Données techniques et cookies : conformément aux durées indiquées dans la gestion des cookies (voir article 11).
10. Sécurité des données
In The Pockit met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :
- Hébergement sécurisé du Site ;
- Accès restreint aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions ;
- Utilisation de protocoles de chiffrement lorsque cela est approprié ;
- Sensibilisation à la confidentialité et à la protection des données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.
11. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple, cookies liés à WordPress, à WooCommerce pour le panier, la session ou l’espace client le cas échéant) et, le cas échéant, des cookies analytiques ou de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet, lorsque cela est requis, de gérer vos préférences (acceptation, refus ou personnalisation).
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site (par exemple, le panier ou le processus de commande).
12. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement de vos données (droit à l’oubli), dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement de vos données ;
- Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à tout moment en cas de prospection ;
- Droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée par e-mail à : hello.inthepockit@gmail.com.
Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
13. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
14. Modification de la politique
In The Pockit se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur le Site avec indication de la date de mise à jour. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :